🔒 CHARTE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Dernière mise à jour : 04/04/2025

La présente Charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement à protéger la vie privée des utilisateurs du site internet www.lafrenchteamarket.com (le « Site »), exploité par LA FRENCH TEA MARKET.

Cette Charte s’intègre aux Conditions Générales de Vente (CGV). Les termes en majuscules non définis ici le sont dans les CGV.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016, et selon les modalités décrites ci-dessous.

1. Quand et quelles données collectons-nous ?

Nous collectons vos données personnelles uniquement dans le cadre de votre utilisation de notre Site et de nos services :

• Navigation sur le Site

  • Données de connexion : adresse IP, date/heure, navigateur utilisé, etc.

  • Données de navigation : pages consultées, temps passé, terminal utilisé (via cookies).

• Création d’un Compte

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Paiement de commande

  • Coordonnées de paiement (transmises aux prestataires), historique des achats, adresse de livraison.

• Abonnement à la newsletter

  • Adresse email, consentement explicite, possibilité de désinscription à tout moment.

• Contact avec le service client

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

2. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos services ;

• Répondre à vos demandes (contact, SAV) ;

• Envoyer nos communications (si vous y avez consenti) ;

• Traiter vos paiements et livraisons ;

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

Aucune de vos données ne sera utilisée à des fins non prévues ou transmises à des tiers sans votre consentement.

3. Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données :

• Hébergement sécurisé ;

• Accès restreint aux données ;

• Cryptage des transmissions (SSL) ;

• Sensibilisation du personnel.

⚠️ Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Il vous revient de protéger vos identifiants d’accès (mot de passe).

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

• Prestataires externes : uniquement pour l’hébergement, le paiement, la livraison ou la maintenance technique du Site. Ces prestataires agissent sous notre contrôle.

• Aucune revente ou transfert commercial de vos données n’est effectué sans votre accord.

• Autorités judiciaires ou administratives : en cas d’obligation légale.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée de votre Compte ;

• Jusqu’à 3 ans après votre dernière activité sur le Site (sauf demande de suppression) ;

• 10 ans maximum pour les données de facturation (conformément aux obligations légales).

6. Utilisation des cookies

Des cookies peuvent être déposés lors de votre navigation pour :

• Améliorer la navigation (langue, affichage, etc.) ;

• Analyser l’audience du Site (statistiques) ;

• Mémoriser votre panier ou vos identifiants ;

• Intégrer des services tiers (ex. boutons réseaux sociaux).

👉 Les cookies sont conservés 13 mois maximum.

📌 Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Plus d’infos : site de la CNIL.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données ;

• Rectification ;

• Suppression ;

• Limitation ou opposition au traitement ;

• Portabilité ;

• Retrait du consentement à tout moment ;

• Décision post-mortem sur le sort de vos données.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@lafrenchteamarket.com
📮 Ou par courrier : Lot 1, Immeuble Sud Jarry, ZAC Houelbourg, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
(joindre une pièce d’identité).

8. Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter lors de la création de votre compte ou via les formulaires sur le Site. Vous pouvez vous désabonner :

• En cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ;

• Ou en nous contactant à : contact@lafrenchteamarket.com

9. Modification de la Charte

La présente Charte peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons via le Site ou par email.
La dernière version mise à jour prévaut sur toutes les versions antérieures.

10. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nous n’avons pas l’obligation légale de désigner un DPO. Néanmoins, pour toute question sur vos données ou la vie privée, vous pouvez nous contacter :

📧 contact@lafrenchteamarket.com
📮 Lot 1, Immeuble Sud Jarry, ZAC Houelbourg, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Objet : Vie Privée – Protection des Données

11. CNIL

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr